Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hubbet

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với hubbet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa hubbet và mọi cá nhân ("Người dùng" hoặc "Thành viên") sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ thuộc nền tảng hubbet.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên hubbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do hubbet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, các trò chơi bài và mọi tính năng giải trí khác có trên nền tảng hubbet.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản có giá trị pháp lý ràng buộc giữa hubbet và người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Quy Định Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hubbet, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống hubbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên 18+ tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải trung thực và chính xác.
• Người dùng phải cư trú tại vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ hubbet không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Không đăng ký bằng danh tính giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin tự động (bot).

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

hubbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hubbet qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram chính thức.

03 Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên hubbet được thực hiện bằng tiền thật (VNĐ) hoặc số dư tài khoản đã được nạp hợp lệ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. hubbet không cung cấp tư vấn cá cược hay đảm bảo kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Xác nhận cược

Một lệnh cá cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống hubbet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối xảy ra trong quá trình đặt cược, hubbet sẽ dựa vào dữ liệu máy chủ để xác định trạng thái lệnh cược — quyết định của hubbet là cuối cùng.

3.2 Hủy và sửa lệnh cược

Sau khi lệnh cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đó, trừ trường hợp tính năng "Cash Out" (rút tiền sớm) được kích hoạt cho sự kiện cụ thể đó. Các điều kiện Cash Out được quy định riêng trong từng loại sản phẩm cá cược.

3.3 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn phát sóng trực tiếp được hubbet công nhận. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 15 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

3.4 Hạn mức cá cược

hubbet áp dụng hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh cược tùy theo từng sản phẩm và sự kiện. Hạn mức này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược. hubbet có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên hành vi cá cược và đánh giá rủi ro.

04 Nạp & Rút Tiền

hubbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức (dưới 5 phút) sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• hubbet không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ kể từ khi xác nhận.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản hubbet.
• hubbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

05 Điều Kiện Khuyến Mãi

hubbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và giải thưởng dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản dưới đây là quy định khung áp dụng cho tất cả các ưu đãi trên nền tảng hubbet.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thật. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện x20 vòng cược nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

5.2 Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Cố tình đặt cược hai chiều (lay betting) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để khai thác khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch để được nhận thêm ưu đãi.

hubbet có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng từ thưởng và thậm chí đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào được liệt kê ở trên.

06 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng hubbet, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình là thành viên của nền tảng:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích kinh doanh hay thương mại.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hay kỹ thuật nào nhằm can thiệp, gian lận hoặc làm gián đoạn hệ thống hubbet.
• Không đặt cược bằng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tham gia rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ hubbet không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi người dùng cư trú.
• Chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn cá nhân về thời gian và số tiền đặt cược, không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

07 Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hubbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng muốn đóng tài khoản cần gửi yêu cầu bằng văn bản (email) từ địa chỉ email đã đăng ký với hubbet. hubbet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3-5 ngày làm việc. Người dùng cũng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian nhất định thay vì đóng tài khoản vĩnh viễn.

7.2 Đóng tài khoản do vi phạm

hubbet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, đe dọa nhân viên hỗ trợ, hoặc có hành vi nghi ngờ rửa tiền. Trong những trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

hubbet nỗ lực tối đa để cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục và chính xác. Tuy nhiên, nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và hubbet không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi, gián đoạn hoặc mất dữ liệu trong mọi tình huống.

8.1 Các trường hợp hubbet không chịu trách nhiệm

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, v.v.).
• Tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính pháp lý của các website bên thứ ba mà hubbet có thể dẫn liên kết (nếu có).

8.2 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành áp dụng tại nơi hubbet đăng ký hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và hubbet sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hubbet qua email [email protected], Zalo hubbetofficial hoặc Telegram @hubbetVN. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 phút, 24/7 kể cả ngày lễ Tết.